Se debe tener en cuenta, que los factores más importantes para la contratación de un seguro de salud, es en principio las coberturas médicas que ponga a disposición de sus asegurados, y los precios de las primas, un equilibrio entre ambas, darán al cliente un producto con la mejor calidad/precio.
No obstante y alrededor de los servicios principales y los costes del producto, existen numerosos factores, que si bien, no son principales, si que conviene incluirlos, para dar mayor funcionalidad al seguro y hacerlo más completo.
El servicio de atención al cliente y los diferentes tratamientos en los que el asegurado debe tener contacto con la aseguradora, es un servicio importante no solo en los seguros médicos, sino en cualquier actividad que se dedique a la venta y el comercio de cualquier producto.
Cuanto mejor sea el trato y la resolución de problemas, mayor será la lealtad de los clientes, puesto que desde cualquier punto de vista, obtener una atención favorable, rápida y personalizada, es útil para paliar cualquier duda, resolver incidencia, cambiar las coberturas contratadas, las renovaciones, etc.
Las prestaciones adicionales que estén incluidas en la póliza médica, es otro factor importante que no siempre obtienen la importancia que deberían, pues si bien son prescindibles en comparación con las coberturas principales, las ventajas de incluirlas son numerosas y harán la póliza mucho más completa y funcional.
Entre los servicios más importantes que se pueden incluir está la inclusión de un seguro dental, con prestaciones gratuitas y otras con pagos por franquicia. Gracias a este servicio, el asegurado tendrá el acceso a una completa gama de servicios para controlar y mejorar su salud buco-dental.
Además de seguro dental, son útiles las coberturas de: tratamientos médicos alternativos, servicios especiales de salud, servicios de estéticas, etc., además, también son valorables los descuentos en otras empresas que se garanticen por ser asegurado.